Refund policy

Rückgabe, Widerruf und Erstattung

Wenn du einen Artikel im Doktormethoden & Doktormithoden Shop gekauft hast, kannst du uns bei Fragen zu Rückgabe, Widerruf, beschädigter Ware oder falscher Lieferung unter info@voidcreativegroup.com kontaktieren.

Verbraucher:innen haben bei Online-Bestellungen grundsätzlich ein gesetzliches Widerrufsrecht. Die Widerrufsfrist beträgt in der Regel 14 Tage ab dem Tag, an dem du oder eine von dir benannte Person die Ware erhalten hast.

Um dein Widerrufsrecht auszuüben, musst du uns eindeutig informieren, dass du den Kauf widerrufen möchtest. Du kannst uns dafür per E-Mail an info@voidcreativegroup.com kontaktieren.

Bitte sende Waren nur nach vorheriger Kontaktaufnahme zurück, damit wir die Rücksendung zuordnen können.

Die unmittelbaren Kosten der Rücksendung trägst du, sofern gesetzlich nichts anderes gilt oder wir im Einzelfall etwas anderes bestätigen.

Nach Eingang und Prüfung der Rücksendung erstatten wir dir den Kaufpreis und die günstigste Standardlieferung, soweit gesetzlich vorgeschrieben. Die Erstattung erfolgt über die beim Kauf verwendete Zahlungsmethode.

Wenn ein Artikel beschädigt angekommen ist oder du einen falschen Artikel erhalten hast, kontaktiere uns bitte zeitnah unter info@voidcreativegroup.com und sende uns nach Möglichkeit Fotos der Verpackung und des Artikels.

VOID Creative GmbH

Bünteweg 26

30989 Gehrden

Deutschland

info@voidcreativegroup.com

Widerrufsbelehrung

Sie haben das Recht, binnen vierzehn Tagen ohne Angabe von Gründen diesen Vertrag zu widerrufen.

Die Widerrufsfrist beträgt vierzehn Tage ab dem Tag, an dem Sie oder ein von Ihnen benannter Dritter, der nicht der Beförderer ist, die Waren in Besitz genommen haben bzw. hat.

Um Ihr Widerrufsrecht auszuüben, müssen Sie uns

VOID Creative GmbH

Bünteweg 26

30989 Gehrden

Deutschland

E-Mail: info@voidcreativegroup.com

mittels einer eindeutigen Erklärung über Ihren Entschluss, diesen Vertrag zu widerrufen, informieren. Sie können dafür das Muster-Widerrufsformular verwenden, das jedoch nicht vorgeschrieben ist.

Zur Wahrung der Widerrufsfrist reicht es aus, dass Sie die Mitteilung über die Ausübung des Widerrufsrechts vor Ablauf der Widerrufsfrist absenden.

Folgen des Widerrufs

Wenn Sie diesen Vertrag widerrufen, haben wir Ihnen alle Zahlungen, die wir von Ihnen erhalten haben, einschließlich der Lieferkosten, mit Ausnahme zusätzlicher Kosten, die sich daraus ergeben, dass Sie eine andere Art der Lieferung als die von uns angebotene günstigste Standardlieferung gewählt haben, unverzüglich und spätestens binnen vierzehn Tagen ab dem Tag zurückzuzahlen, an dem die Mitteilung über Ihren Widerruf dieses Vertrags bei uns eingegangen ist.

Für diese Rückzahlung verwenden wir dasselbe Zahlungsmittel, das Sie bei der ursprünglichen Transaktion eingesetzt haben, es sei denn, mit Ihnen wurde ausdrücklich etwas anderes vereinbart. In keinem Fall werden Ihnen wegen dieser Rückzahlung Entgelte berechnet.

Wir können die Rückzahlung verweigern, bis wir die Waren wieder zurückerhalten haben oder bis Sie den Nachweis erbracht haben, dass Sie die Waren zurückgesandt haben, je nachdem, welches der frühere Zeitpunkt ist.

Sie haben die Waren unverzüglich und in jedem Fall spätestens binnen vierzehn Tagen ab dem Tag, an dem Sie uns über den Widerruf dieses Vertrags unterrichten, an uns zurückzusenden oder zu übergeben. Die Frist ist gewahrt, wenn Sie die Waren vor Ablauf der Frist von vierzehn Tagen absenden.

Sie tragen die unmittelbaren Kosten der Rücksendung der Waren.

Sie müssen für einen etwaigen Wertverlust der Waren nur aufkommen, wenn dieser Wertverlust auf einen zur Prüfung der Beschaffenheit, Eigenschaften und Funktionsweise der Waren nicht notwendigen Umgang mit ihnen zurückzuführen ist.

Muster-Widerrufsformular

Wenn Sie den Vertrag widerrufen wollen, füllen Sie bitte dieses Formular aus und senden Sie es zurück an:

VOID Creative GmbH

Bünteweg 26

30989 Gehrden

Deutschland

E-Mail: info@voidcreativegroup.com

Hiermit widerrufe(n) ich/wir den von mir/uns abgeschlossenen Vertrag über den Kauf der folgenden Waren:

Bestellt am:

Erhalten am:

Name des/der Verbraucher:in:

Anschrift des/der Verbraucher:in: